МЕЖДУНАРОДНОЕ ЭКСПОРТНОЕ АГЕНТСТВО

"СВОИ ЛЮДИ"

Надежный партнер в ведении международной торговли


Изменения в китайском законодательстве


В Китае есть дерево, которое называется китайской фисташкой (PistaciaChinensis). С наступлением осени дерево красиво меняет цвет. Прежде чем листья опадут, они успеют сменить свой цвет на желтый, оранжевый и красный.


В некотором смысле, Китай похож на это дерево осенью. В этот сезон китайская фисташка выглядит совсем иначе, чем летом. Вы не знаете наверняка, когда дерево начнет меняться и как оно будет выглядеть. Если Вы не видели его с лета, то можете больше не узнать его.


За последние 30 лет Китай сменил множество цветов. Если Вы ведёте бизнес в Китае, Вы должны знать, какие листья сменили цвет. Знание последних изменений в китайском законодательстве может иметь решающее значение для успеха или провала на китайском рынке.

 

Жёлтый лист: Политика одного ребёнка

 

Политика одного ребенка, начатая 35 лет назад, является иллюстрацией эффективного китайского законотворчества. Ни в одной западной стране никогда бы не приняли такой жёсткий закон. Согласно заявлению китайского правительства, этот закон предотвратил рождение примерно 400 миллионов китайцев. Политика одного ребёнка оказала большое влияние на огромный экономический рост Китая, сохранявшийся последние 30 лет. В результате, рост вывел около 650 миллионов человек из бедности.


Однако в последние годы такая политика стала проблемой для правительства, так как она привела к старению населения. Проще говоря: у каждого ребёнка есть двое родителей, две бабушки и два дедушки. В связи с этим установить достойную пенсию для населения проблематично.


В период с 26 октября по 29 октября 2015 года Коммунистическая партия объявила об изменении правил, и с 1-го января 2016 года китайцам разрешено иметь двух детей.

 

Красный лист: правила визового режима

 

В сентябре 2016 года Китай объявил о новых правилах визового режима для эмигрантов, работающих в Китае. Новая система заработала в тестовом режиме в Пекине, Шанхае и Тяньцзине. Система оценивает иностранцев по их востребованности в Китае, выделяя 3 категории: ценные специалисты, профессионалы и неквалифицированные рабочие.


Система направлена на поощрение ценных специалистов, ограничение профессионалов и сокращение неквалифицированных рабочих на китайском рынке труда. Для определения категории иностранного специалиста правительство смотрит на зарплату, образование, опыт работы в Китае, знание китайского языка, возраст и место жительства. С учётом системы ранжирования нанимать иностранных сотрудников в Китае становится всё труднее.

 

Оранжевый лист: режим регулирования прямых иностранных инвестиций (ПИИ)

 

Регистрация прямыхиностранных инвестиций, а также иностранных и совместных предприятий, до недавних пор была административным кошмаром. До сих пор этот процесс длился очень долго из-за большого количества документов, которые требовались от заявителей.


Третьего сентября 2016 года Постоянный комитет Китая по делам народных представителей и Министерство торговли объявили, что они отменят прежние правила и упростят процесс регистрации ПИИ. Основные изменения состояли в следующем:


  1. Процедура подачи заявок может быть завершена в течение 30 дней (ранее – до 6 месяцев).
  2. Китайская Народная Республика ужесточит пост-инвестиционный надзор.
  3. Информация о получателе ПИИ и любые последующие изменения должны быть поданы в Министерство торговли.



Для иностранцев, желающих начать бизнес в КНР, это хорошая новость. Упрощенный процесс значительно сократит время для регистрации. Однако важно убедиться в том, что организация соответствует всем требованиям.

  

Падающий лист

 

Листья не только меняют цвет; они также падают с дерева в том же сезоне. Между объявлением об изменениях и их внедрением правительство Китая не теряет времени. Правило двух детей в семье было введено через 2 месяца после анонсирования. Визовые правила – через месяц.


Если Вы ведете бизнес в Китае, меняющиеся законы могут иметь решающее значение для Вашей организации. Иногда измененные правила облегчают жизнь (как новые правила для ПИИ), но в других случаях они могут быть большой проблемой (как правила визового режима). Поэтому необходимо внимательно следить за всеми изменениями в законодательстве.

"Как управлять компанией в Китае" - интервью с Майклом Пронком

Недавно мы побеседовали с нашим голландским партнером Майклом Пронком, бизнес-консультантом по Китаю, который несколько лет проживает в КНР и ведет успешный бизнес в г. Шэньчжэнь. В своем интервью Майкл поделился особенностями бизнес-культуры Поднебесной на основе личного опыта, который может быть полезен всем, кто планирует выходить на китайский рынок.

 

- Здравствуйте, Майкл! Спасибо, что согласились дать нам интервью. Вы уже много лет ведете бизнес в Шэньчжэне. Наверняка китайская бизнес-среда значительно отличается от европейской. Расскажите, каково управлять компанией в Китае?

 

- Здравствуйте! Действительно, отличий очень много. Первое и самое главное из них – в Китае жизнь не стоит на месте. Изменения являются частью повседневной жизни управленца. Лицензия, полученная в прошлом месяце, возможно, уже должна быть исправлена в связи с изменением правил. Процесс, который вы урегулировали, может внезапно измениться. Конечно, изменения приводят к неприятным ситуациям и даже серьезным проблемам, но компания и команда должны продолжать работать. Важно верить, что проблема всегда может быть устранена. Забавное культурное различие заключается в том, что проблема может иметь решение, но использование слова «проблема» означает риск отсутствия решения на китайском языке. Поэтому способности и инициатива имеют большое значение для управленцев. Нельзя всегда полагаться на то, что работает сейчас, или то, что работает дома. Благодаря гибкому поиску решений Вы будете постоянно совершенствоваться.

 

- Интересно. Вероятно, такая специфика обусловлена культурными факторами. Каковы, на Ваш взгляд, основные культурные особенности китайской бизнес-среды?

 

- Будучи управленцем в Китае, Вы наверняка будете работать с людьми разных культур. Способы ведения бизнеса в Вашей стране не всегда подходят в межкультурной команде. Дело в том, что в Нидерландах принято высказывать свое мнение во время встреч, независимо от Вашей должности. Это показывает, что Вы слушаете и размышляете над темой, а не просто киваете. В Китае иначе. Сотрудники ниже по должности не говорят так же, как руководители, китайцы очень уважают иерархию.

 

Однажды голландский стажер в китайской компании был слишком разговорчив во время встречи. Не имея опыта, он делился своими мыслями о том, как мы должны заниматься проектом. Напротив, наш финансовый директор был тихим, в то время как его мнение было важно для принятия решения. Впоследствии мы объясняли стажерам в частных беседах, что нет необходимости всегда высказывать свое мнение. Более того, мы поговорили с финансовым директором о его мыслях и объяснили, что он может свободно выражать свое мнение на встрече. Команда может сблизиться и работать в зоне комфорта каждого человека, но это требует постоянных усилий, так как рано или поздно все мы возвращаемся к нашей культуре.

 

Я сделал вывод, что, хотя культуры иногда кардинально отличаются, все по-прежнему готовы искать способ, который сделает совместную работу приятной. В культурном плане нет правильного или неправильного. Все мы люди, и наши основные нормы одинаковы. Мы все хотим хорошо работать вместе. Если Вы будете помнить об этом, то всегда найдете способ работать в межкультурной команде.

 

- Удивительно, как проявляются культурные различия в многонациональной команде. Должно быть, очень сложно решать все проблемы в таком коллективе. Подскажите, Майкл, с какими проблемами и разочарованиями Вы сталкивались во время работы в Китае?

 

- Различия в культуре преобладают в самых маленьких вещах в повседневной жизни. Офисная культура отличается, и новый местный персонал может не привлекаться для важных встреч или срочной работы, так как китайцы зачастую не укладываются в установленные сроки. Эти крошечные разочарования постоянно появляются в повседневной работе.

 

Руководство персоналом было необходимо вначале, чтобы убедиться, что все будет сделано вовремя и так, как надо. Конкретизируя, когда, как, каким образом все должно быть сделано, Вы создадите границы, где Вы, как руководитель, можете вмешаться, прежде чем что-то пойдет не так. Со временем сотрудники будут решать свои задачи более самостоятельно и станут очень ценными. Вас будет разочаровывать, что всегда должно осуществляться это микроуправление или, по крайней мере, регулярные проверки, но это способ избежать проблем в будущем. Новые иностранные управленцы часто жалуются, что их сотрудники некомпетентны, но я могу честно сказать, что я очень горжусь тем, что делает моя команда, поскольку они идут выше и дальше того, что я от них жду.

 

- Здорово, что Вам удалось справиться с этой непростой задачей в Вашей компании. Скажите, а какие аспекты китайской бизнес-культуры поразили Вас больше всего?

 

Дневной сон во время обеда очень ценится китайским персоналом, хотя я не могу представить, как можно просыпаться отдохнувшим после того, как лежал на жестком столе.

 

Кроме того, офисная одежда – это то, в чем наши культуры абсолютно не совпадают. В то время как голландцы носят белые рубашки, джинсы и коричневые кожаные туфли в непринужденной профессиональной атмосфере, офисная одежда в Китае может выглядеть так же, как и домашняя. Каждый день может быть свободной пятницей, потому что костюмы (буквально «западные наряды» на китайском языке) воспринимаются как униформа, а униформу носят офицеры полиции или работники McDonalds. Не сотрудники офиса. В Китае такое положение дел, и объясняя это друг другу, персонал становится ближе, а управление – легче. Со временем я стал одеваться попроще, а мой штат носит более подходящую одежду в офисе. За исключением пятниц.

 

Размеры городов в Китае также полностью отличаются от того, к чему я привык. Спакенбург, мой родной город, настолько мал, что в китайских городах его можно было бы рассматривать как микрорайон. В Шэньчжэне проживает больше людей, чем в некоторых европейских странах. Поэтому я часто назначаю встречи в своем районе и редко путешествую за город. Несмотря на то, что каждые 2 недели я езжу в Гонконг (2 часа) и регулярно выезжаю в Гуанчжоу (3 часа), многие люди считают это долгой поездкой. По этой причине бизнес сферы услуг часто ведется с компаниями в том же районе. Интересно то, что сотрудники на удивление легко переезжают из других городов с целью трудоустройства.

 

Люди часто переезжают из-за работы, даже семьями. Это еще одна вещь, которая восхищает меня в китайском персонале: семья всегда на первом месте. Даже если они работают очень далеко от дома, они всегда будут заботиться о семье. Работа в другом городе – частый случай, особенно у синих воротничков. Они отправляют деньги домой и имеют возможность видеть свою семью один раз в год на китайский Новый год. Меня это восхищает, и это меняет то, как я работаю, потому что встречи с клиентами происходят менее часто из-за больших расстояний. Для персонала это меняет то, как я управляю, потому что я чувствую большую ответственность за сотрудников, если они едут через всю страну, чтобы работать в моем офисе.

 

- Действительно, трудоголизм китайцев восхищает. Наконец, последний вопрос. Какой совет Вы можете дать бизнесменам, планирующим открыть свою компанию в Китае?

 

- В Китае многое можно оценить и успешно управлять компанией. Задавая вопросы и искренне желая учиться друг у друга, мы сделаем этот процесс проще. Для всех, кто движется в этом направлении, это кажется пугающим шагом: не беспокойтесь. Вы полюбите Китай. Я никогда не был в таком же динамичном месте, как Китай.

 

- Большое спасибо за интервью, Майкл! До новых встреч!

 

- Спасибо Вам, до свидания!

Китайские социальные сети: как продавать свой бренд онлайн в Китае

В эпоху цифровых технологий излишне говорить, насколько важны социальные сети для онлайн-маркетинга. Если Вы продвигаете свой бренд, продукт или бизнес в Китае (где к 2022 году, по прогнозам, 725 миллионов китайцев будут пользователями социальных сетей), имееть смысл присоединиться к  китайским социальным сетям.

 

Но как продвигать свой бренд в медиа-среде, где заблокированы все западные платформы, такие как Facebook и YouTubeВ этой статье мы познакомим Вас с китайскими социальными сетями, и поделимся советами по продвижению на китайском онлайн-рынке.


Все западные социальные сети запрещены в Китае

 

Прежде всего, как упоминалось ранее, все западные социальные сети запрещены в Китае. Там нет ни Facebook, ни Instagram, ни Youtube, ни Twitter, ничего. Новые VPN появляются часто, чтобы обеспечить ограниченный доступ, однако соединение крайне медленное. Кроме того, поскольку 99% китайской аудитории присутствует на китайских каналах, нет смысла ориентироваться на китайскую аудиторию на Ваших западных каналах.


С чего начать?

 

Китайская социальная среда очень многообразна, от новостных лент до видео-блогов. В связи с огромным количеством приложений возникает вопрос – с чего начать?

 

Ответ зависит от Вашей маркетинговой стратегии, целевой аудитории, а также от текущих трендов в медиа-сфере. Поэтому для подготовки необходимо углубленное исследование рынка. Ниже приводится обзор китайских социальных сетей, в котором представлены все западные каналы и их китайские аналоги.

 

Контент

Западный канал

Китайский канал

Видео, фото, сообщения + сервисы внутри приложения

Комбинация Facebook / Instagram

 и Whatsapp

WeChat

Общение с друзьями

Facebook

Qzone & Renren

Фото

Instagram

Nice, In, Lofter

Фото, видео + короткие текстовые записи

Twitter

Weibo

Короткие видео

Vine

Meipai

Прямые трансляции

17

Yingke & Xiandanjia

Видео

YouTube

YouKu, Bilibili & AcFun

 

WeChat: Вы сканируете меня или я сканирую Вас?

 

Те, кто жил в Китае или у кого есть опыт общения по телефону с китайцами, знают, что WeChat является основным приложением в КНР. На самом деле, Вам даже не нужен кошелек, когда Вы ходите по улицам Китая, если у вас есть это приложение на телефоне. Вы можете использовать его для оплаты в магазинах, перевода денег друзьям, покупки авиабилетов, подписки на друзей, бренды, продукты, услуги и т.д. Все возможно! Излишне говорить, что с этого приложения стоит начать.


WeChat включает временную ленту, которая несколько напоминает комбинацию Instagram и Facebook. Здесь Вы увидите обновления от друзей, которых Вы нашли в WeChatс помощью сканируемого QR-кода. Кроме того, есть возможность следить за брендами, влиятельными людьми или любыми другими зарегистрированными новостными лентами. И именно здесь Вы захотите зарегистрировать свой бренд. Казалось бы, все просто – создайте учетную запись компании, переведите свой контент на китайский язык, и готово.

 

Подумайте еще раз. Это не был бы Китай, если бы что-то настолько простое не было усложнено. Компании за пределами Китая не имеют права регистрировать такую страницу компании, если их бизнес не зарегистрирован в КНР. Таким образом, без помощи маркетингового агентства или китайских партнеров не обойтись. Однако с 963 миллионами активных пользователей WeChat в месяц это стоит того.


 Этикет и стиль китайских медиа


Все знают (или должны знать), что нельзя просто скопировать свою западную бизнес-стратегию в Китае. Китайская аудитория отличается своим вкусом и ведет себя не так, как большинство жителей Запада.


На Западе люди любят показывать всем вокруг, чем они занимались, что они ели, где они путешествовали, и так далее. У большинства людей на Западе открытые профили, предназначенные для всеобщего обозрения. Китайцы другие. Им нравится держать все в секрете от общественности. Не поймите неправильно, они любят делиться информацией о себе, но предпочтительно более частным образом, среди друзей. Однако это не относится ко всем. В Китае есть большое количество известных лидеров, число подписчиков которых составляет около 10 миллионов. Многие популярные в Instagramличности  могут только мечтать о таком числе. И это лишь один пример того, насколько большой эффект вы можете иметь в китайском обществе, используя правильные инструменты.


Как продвигать Ваши китайские каналы


Продвигать свой бренд в WeChat сложнее, чем в Instagram, и Ваш аккаунт должен быть максимально органичен в китайской среде. Однако Вы можете использовать группы WeChat для продвижения официальных аккаунтов, а также для платной рекламы.


Как насчет Weibo?


 Как мы уже упоминали ранее, китайцы предпочитают не быть слишком заметными в Интернете. Это означает, что знаменитый вариант Instagram / Twitter Weibo используется в основном известными людьми или брендами. Среднее число пользователей Weibo в марте 2017 года составило 154 миллиона человек. Поэтому Weibo – это канал, который стоит рассмотреть. Тем более потому, что его проще настроить для заграничной компании. Все, что требуется, это китайский номер телефона.


Очевидно, что это всего лишь верхушка айсберга, когда речь идет о социальных сетях в Китае. Картина китайских медиа фрагментирована, быстро меняется и полностью отличается от Западной.

 

Маркетинг Вашего бизнеса в стране с более чем двукратным населением США может быть очень сложным. И это правильно. Наш совет – сначала выполните некоторые исследования и изложите маркетинговую стратегию контента, прежде чем погрузиться в социальную игру. Помочь Вам в этом смогут специалисты нашего агентства. В случае возникновения вопросов по продвижению на китайском рынке, свяжитесь с нами.

Деловые переговоры в Китае

Проведение деловых переговоров в Китае может быть трудной задачей. Китайцы – стратеги, которые рассматривают бизнес как борьбу. Многие китайские бизнесмены и бизнес-леди используют в переговорах рекомендации Сунь Цзы. В «Искусстве войны» Сунь Цзы описывает военные стратегии.


Достижение успеха в бизнес-переговорах в Китае можно разделить на три основные стадии. Первый этап начинается дома. Приготовьтесь к оптимизации ваших шансов на успех. Второй этап происходит на встрече, либо в Китае, либо дома. Третий этап проходит после того, как обе стороны вернулись домой. Эта статья будет посвящена второй стадии. Мы дадим Вам важные советы и рекомендации для деловых переговоров в Китае.


Каковы шесть наиболее важных аспектов деловых переговоров в Китае?

  1. Установите свои цели;
  2. Оставьте свои убеждения дома;
  3. Сохраняйте достоинство;
  4. Читайте между строк;
  5. Помните о китайском деловом этикете;
  6. Придерживайтесь целей, которые вы задали в начале.


Установите свои цели


Установление целей в жизни очень важно. Установление целей для деловых встреч в Китае критически важно. Без четко поставленной цели, Вы вернетесь домой с абсолютно другими результатами, нежели теми, которых Вы хотели достичь. Для западных людей, китайцы кажутся весьма непредсказуемыми. Хотя это кажется нелогичным, Вы можете предположить, что с самого начала они хотели остановиться на своем «измененном плане».


С поставленными целями Вы можете вести переговоры в желаемом направлении. Когда Вы сомневаетесь в том, насколько реалистичны Ваши цели, следует проконсультироваться с экспертом.

 

Оставьте свои убеждения дома


Оставить убеждения дома – звучит довольно широко, однако так и есть. Например, Ваша вера в демократию может спровоцировать дискуссии, которые создадут расстояние между Вами и Вашим коллегой. Ваша вера в правильное и неправильное может заставить Вас почувствовать, что Ваш коллега – плохой человек. Ваша вера в то, что представляет собой реальная сделка, может заставить Вас поверить, что Вы достигли соглашения, когда все, что Вы делали, заключалось в подписании контракта.


Все эти убеждения бесполезны для Вашей конечной цели, и представляют потенциальные риски для Вашего успеха. По какой причине Вы находитесь в Китае? Убедить людей в Ваших убеждениях или добиться успешной сделки в Китае? Всегда помните об этом.

 

Сохраняйте достоинство


Сохранение достоинства – сложная концепция для восприятия западными людьми. Объяснение концепции требует отдельной статьи, но, в общем, речь идет об оказании чести и уважения. Однако это не просто случайный комплимент между словом. Это ключевое правило для успешного бизнеса в Китае: согласие с распределением сидячих мест; запоминание всех важных имен Ваших коллег; упоминание этих лиц отдельно в Ваших выступлениях.


Прежде всего, важно никогда не выходить из себя. Если Вы чувствуете, что кто-то обвиняет Вас в чем-то, чего Вы не делали, велики шансы, что на это есть достаточные основания, пусть даже и не связанные напрямую. Возможно, это поможет Вашему боссу или, может быть, поднимет его престиж в глазах его коллег: принятие неправомерного обвинения в изящной манере заработает вам уважение (лицо), которым Вы сможете воспользоваться позже. Лицо – самая важная валюта на китайских переговорах.

 

Читайте между строк


Китайский язык красив во всех проявлениях. Как язык, он имеет второй уровень, на котором отражено противоположное тому, что было сказано. Это использование языка незнакомо большинству западных людей. Этот «второй слой» является нашей предпочтительной частью китайского языка. Два простых примера: «Да» на самом деле может означать «нет», а комплименты могут означать оскорбления. Чтение между строк и понимание того, что не говорится, является важным навыком для успеха в деловых переговорах в Китае.


Чтение между строк – это трудное для изучения умение, однако его легко получить, взяв на переговоры эксперта. Кто-то, кто занимается наблюдением за происходящим, может предоставить Вам важную информацию. Такая информация сильно увеличивает ваши шансы на успех.

 

Помните о китайском деловом этикете


Китайский этикет сильно отличается от западного. Не только манеры поведения за столом совершенно разные: все по-другому. Это вполне понятно, учитывая, что Китай – 5-тысячелетняя цивилизация, минимально контактировавшая с Западом.


Например, стать друзьями или даже семьей очень важно. Алкоголь может быть ключевым аспектом в этом процессе. Несмотря на то, что нынешнее правительство начинает запрещать выпивку в государственных компаниях, она по-прежнему играет важную роль в китайском бизнесе. Если Вы хотите держаться подальше от алкоголя, попробуйте посмотреть, любит ли кто-то в Вашей организации выпить, и готов ли он взять на себя Вашу роль.


Следующий пример вызовет гораздо большее замешательство у западных людей. В Китае договор является не только юридическим документом; это выражение желания прийти к сделке. Поэтому его всегда можно изменить. Он не так постоянен, как на Западе. Это всего лишь два примера бизнес-этикета, которые нужно учитывать, на деле их гораздо больше.

 

Придерживайтесь Ваших целей


Самый важный совет – придерживаться поставленных целей. Если Вам требуется изменить рейс и продлить пребывание в Китае, сделайте это. Если это требует возвращения домой без сделки и возвращения в другое время, сделайте это. Будьте терпеливы и следуйте Своей стратегии.

 

Хотите узнать больше о деловых переговорах в Китае? Заинтересовались поиском китайских партнеров? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как наши специалисты помогут Вам в этом.